住客点评>>
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好评太旧 不会再去了
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好评宾馆服务态度太差！！！
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好评我们是和朋友一起去阳澄湖吃大闸蟹。开车去度假酒店的，停车位还是很多的。周边环境还不错...
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好评非常好，酒店房间有点发霉，其他都ok啦
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好评环境幽静，仅靠阳澄湖，安静舒适，时候休闲养生！环境幽静，仅靠阳澄湖，安静舒适，时候休...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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昆山上勤阳澄湖度假村交通指南
度假村位于阳澄湖度假区内，近距离欣赏湖光景色，去往临湖公园和阳澄湖水上公园，位置便利。
【度假村周边交通】：
- 距离高铁阳澄湖站11.9公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离昆山火车站30.5公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离上海虹桥国际机场76公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离上海浦东国际机场127公里，乘坐出租车约1小时35分钟。
【度假村周边信息】：
- 距离临湖公园300米，步行约5分钟；
- 距离苏州托普信息技术学院650米，步行约10分钟；
- 距离阳澄湖水上公园1.2公里，步行约15分钟；
- 距离崇宁古寺1.6公里，步行约20分钟。
- 距离巴城老街4.5公里，乘坐出租车约15分钟。